Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 23 de enero de 2026
I. Resumen de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a la aplicación FLOWCORP Dinero
proporcionada por COMERCIAL FLOWCORP S.A. (en adelante, la “Compañía”).
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su
información personal, así como los derechos que usted tiene sobre la misma.
Al utilizar esta aplicación, usted acepta haber leído y estar de acuerdo con todos los
términos de esta Política de Privacidad.
II. Información que recopilamos
Durante el uso de la aplicación, podemos recopilar la siguiente información:
1. Información de cuenta e identidad
￮ Nombre, información de contacto (número de teléfono, correo electrónico),
fecha de nacimiento, sexo, etc., con fines de identificación y servicios
personalizados (por ejemplo, notificaciones de descuentos o felicitaciones de
cumpleaños).
2.
Información de compras
￮ Nombre del producto, cantidad, precio unitario, información de
comprobantes de compra subidos, monto total y descuentos aplicados, para
registrar y verificar sus compras con descuento.
3. Información para pagos en cuotas (cuando el usuario lo elija)
￮ Al seleccionar el servicio de pago en cuotas, se puede requerir
información personal, identificación oficial, reconocimiento facial e información
bancaria, la cual será procesada de forma independiente por la institución
financiera autorizada para la evaluación y ejecución de los pagos.
￮ La aplicación solo facilita el envío de información, sin almacenar ni
procesar decisiones financieras.
III. Uso de la información
La información recopilada se utilizará para:
• Identificación de usuario y gestión de cuenta
• Registro, visualización y verificación de compras con descuento
•
Envío de servicios personalizados (por ejemplo, notificaciones de cumpleaños o
promociones)
• Presentación de información para pagos en cuotas y confirmación de
autorización del usuario
Nota: La aplicación no procesa fondos ni proporciona préstamos o crédito directo.
IV. Compartición de información
• Instituciones financieras externas: Solo cuando el usuario selecciona pagos
en cuotas, se proporcionará la información necesaria a instituciones financieras con
licencia, para la evaluación y gestión de pagos.
• Proveedores de servicios: Proveedores de tecnología que colaboren en
mantenimiento de sistemas, almacenamiento de datos o soporte funcional, sin
autorización para usar los datos con otros fines.
• Requerimientos legales: Cuando la ley o autoridades competentes lo exijan,
se podrá divulgar la información de acuerdo con la normativa aplicable.
V. Almacenamiento y seguridad de la información
• Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la
información del usuario contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o
pérdida.
•
Los usuarios deben resguardar sus credenciales de cuenta y no compartirlas
con terceros.
VI. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede:
• Consultar, acceder, corregir o eliminar su información personal
• Retirar autorizaciones previamente otorgadas (por ejemplo, información de
pagos en cuotas)
•
Rechazar recibir notificaciones push o servicios personalizados no esenciales
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse mediante los canales de contacto
proporcionados en la aplicación.
VII. Usuarios menores de edad
La aplicación no está destinada a menores de 18 años. Si se detecta que un menor
ha usado la aplicación sin autorización de su tutor, tomaremos medidas para
suspender el servicio y eliminar la información correspondiente.
VIII. Actualizaciones de la política de privacidad
•
La Compañía puede actualizar esta política según el desarrollo del negocio o
requisitos legales, y la versión más reciente se publicará dentro de la aplicación.
• El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de la política
actualizada.
IX. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el uso de su información personal, puede
contactarnos a:
•
Correo electrónico: service@comercial-flowcorp.com
•
Teléfono de atención: +591 70773660
Declaración: La interpretación final de esta Política de Privacidad corresponde a
COMERCIAL FLOWCORP S.A.
